Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsfrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Artikel zurückzugeben. Deine Retoure meldest du ganz bequem über unser Retouren Portal an.

2. Voraussetzungen
Damit wir eine Rückgabe annehmen können, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein – mit allen Etiketten und der Originalverpackung.

3. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bei defekten Produkten oder Falschlieferungen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten – bitte kontaktiere uns in diesem Fall vorab.

4. Erstattung
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Widerrufst du deine gesamte Bestellung, erstatten wir dir auch die Versandkosten für den Standardversand. Bei einer Teilrückgabe werden die Versandkosten nicht erstattet. Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung bis zu 10 Werktage dauern.

5. Umtausch
Den Umtausch wickelst du bequem über unser Retouren Portal ab. Für den Umtausch entstehen dir keine zusätzlichen Kosten.

6. Ausnahmen
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind maßgefertigte oder personalisierte Artikel sowie geöffnete Hygieneprodukte (z. B. Socken). Getragene, beschädigte oder gewaschene Artikel können wir nicht zurücknehmen.

7. Kontakt
Für Rückgaben, Reklamationen oder Fragen erreichst du uns unter info@nations-clothing.de.